التصنيف: آخر الأخبار

الملكاوي رئيسًا لمجلس أمناء جامعة جدارا وفريحات عضوا 

-انجاز -قرّر مجلس التعليم العالي، في جلسته المنعقدة بتاريخ 12/3/2026، الموافقة على تعيين معالي الفريق أول الركن المتقاعد محمد يوسف ملكاوي رئيسًا لمجلس أمناء جامعة جدارا، اعتبارًا من تاريخه وللمدة المتبقية من عمر المجلس، في خطوة تعكس الثقة بالكفاءات الوطنية والخبرات القيادية الرفيعة.

كما تضمن القرار تعيين سعادة العين الفريق الركن المتقاعد محمود عبد الحليم فريحات عضوًا في مجلس أمناء الجامعة عن فئة ذوي الخبرة والرأي، للمدة ذاتها.

وفي هذا السياق، أعرب رئيس هيئة المديرين / المدير العام لجامعة جدارا الدكتور شكري المراشده عن خالص تهانيه وتبريكاته للملكاوي و الفريحات، بمناسبة هذه الثقة الغالية، مؤكدًا أن تعيينهما يشكّل إضافة نوعية لمسيرة الجامعة، لما يتمتعان به من سجل حافل بالعطاء والخبرة القيادية.

وأكد المراشده أن جامعة جدارا ماضية في تنفيذ خططها الاستراتيجية الرامية إلى تحقيق الريادة والتميز، معوّلةً على الدور المحوري لمجلس الأمناء في دعم توجهاتها التطويرية، وتعزيز مكانتها على المستويين المحلي والإقليمي، بما ينسجم مع الرؤى الوطنية لتطوير قطاع التعليم العالي.

كما قدّم رئيس جامعة جدارا الأستاذ الدكتور حابس الزبون، باسمه وباسم أسرة الجامعة ، أصدق مشاعر التهنئة والتبريك للمُعيّنين، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تمثل انطلاقة نحو مرحلة جديدة من العمل المؤسسي المتقدم، وتعزيز مسارات التميز والابتكار في مختلف المجالات

إنجاز-تفقدت مديرة التربية والتعليم للواء الأغوار الشمالية، الدكتورة بسمة فريحات مدرسة طبقة فحل الأساسية المختلطة ومدرسة طبقة فحل الأساسية للبنين، يرافقها الأستاذ محمد ربابعة رئيس قسم الإشراف التربوي وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لسير العملية التعليمية.
وفي كل مدرسة، حضرت عدداً من المواقف التعليمية داخل الغرف الصفية، والتقت بالطلبة والمعلمات والمعلمين، وناقشت واقع العملية التعليمية والتحديات المطروحة، مؤكدة أهمية تفعيل أساليب التدريس الحديثة وتعزيز بيئة التعلم الداعمة.
كما تم التأكيد على تفعيل مبادرة “لمدرستي أنتمي”، وتعزيز المشاركة في حملة الحد من ظاهرة الإلقاء العشوائي للنفايات، بما يسهم في ترسيخ السلوكيات الإيجابية لدى الطلبة والحفاظ على البيئة المدرسية.
وفي مدرسة طبقة فحل الأساسية للبنين، عُقد لقاء مع مدير المدرسة والمعلمين، جرى خلاله مناقشة عدد من القضايا التربوية، وكان في مقدمتها الالتزام التام بتعليمات حظر التدخين داخل الحرم المدرسي، والتأكيد على تطبيقها بجدية ودون تهاون، لما لذلك من أثر مباشر في حماية صحة الطلبة والكوادر التربوية وتعزيز بيئة تعليمية آمنة، إضافة إلى متابعة الجوانب التعليمية والإدارية.
وفي ختام الزيارة، أعربت الدكتورة فريحات عن تقديرها لجهود الكوادر التربوية، متمنية للجميع مزيداً من العطاء والتميز في ظل القيادة الهاشمية الحكيمة.

بسم الله الرحمن الرحيم
قال تعالى: يا أيتها النفس المطمئنة ارجعي إلى ربك راضية مرضية فادخلي في عبادي وادخلي جنتي …

تتقدم عشيرة المجالي عامةً في المملكة الأردنية الهاشمية وخارجها
وأبناء وإخوة المرحوم بإذن الله تعالى جريد خليل المجالي خاصةً
الصحفي أيمن المجالي وجهاد المجالي واحمد المجالي وكافة أفراد العائلة
بأسمى آيات الشكر وعظيم الامتنان والتقدير لكل من تفضل بمواساتهم وتعزيتهم بفقيدهم الغالي
مما كان له بالغ الأثر في التخفيف من مصابهم الجلل.

ويعربون عن بالغ شكرهم وعظيم امتنانهم إلى حضرة صاحب الجلالة الهاشمية الملك عبدالله الثاني ابن الحسين المعظم وسمو ولي العهد الأمير الحسين بن عبدالله الثاني حفظهما الله
وذلك من خلال معالي السيد يوسف حسن العيساوي رئيس الديوان الملكي الهاشمي العامر الذي تفضل مندوبًا عن جلالة الملك وسمو ولي العهد بنقل تعازي ومواساة جلالته وسمو الأمير الكريمتين…

كما يتقدمون بجزيل الشكر وعظيم التقدير والامتنان إلى كلاً من …
دولة رئيس مجلس الأعيان
ومعالي رئيس مجلس النواب
وعطوفة مدير الأمن العام
ومعالي أمين عمّان الكبرى
وسعادة محافظ العاصمة

وإلى أصحاب المعالي والسعادة من الأعيان والنواب والوزراء والمحافظين والسفراء و أصحاب العطوفه
وكبار ضباط القوات المسلحة الأردنية الجيش العربي وكبار ضباط الأجهزة الأمنية وإلى الأقارب والأنسباء والأهل والأصدقاء وكل من شاركنا مصابنا الأليم بالحضور أو الاتصال أو عبر وسائل التواصل المختلفة …

سائلين الله العلي القدير أن يجزيكم خير الجزاء وأن يجعل ما قدمتموه في ميزان حسناتكم
وأن يتغمد الفقيد بواسع رحمته ويسكنه فسيح جناته ويلهم أهله وذويه جميل الصبر وحسن العزاء
ولا أراكم الله مكروهًا بعزيز …

إنا لله وإنا إليه راجعون

 

 

إنجاز-اختتمت جامعة عمان الأهلية فعاليات إفطارات وكسوة الأيتام في أجواء رمضانية إنسانية، مساء يوم السبت الموافق 14 / 3 / 2026 ، في مجمع الارينا الرياضي الثقافي، بحضور الأستاذ الدكتور ساري حمدان رئيس الجامعة، والأستاذ الدكتور مصطفى العطيات عميد شؤون الطلبة ورئيس اللجنة العليا للنشاطات وخدمة المجتمع، والأستاذ الدكتور خلدون حمدان عميد كلية التمريض، والدكتورة نور الدباس نائب عميد شؤون الطلبة، والسيد نادر سويدان مدير مجمع الارينا ، إلى جانب عدد من أعضاء الهيئتين الأكاديمية والإدارية.

ونُظمت المبادرة على مدار ثلاثة أيام من قبل اللجنة العليا للنشاطات وخدمة المجتمع بالتعاون مع عمادة شؤون الطلبة، حيث تم تقديم وجبات الإفطار وكسوة العيد لأكثر من 600 طفل يتيم من مختلف مناطق محافظة البلقاء، في خطوة تهدف إلى إدخال الفرح والسرور إلى قلوب الأطفال خلال شهر رمضان المبارك.

وجرت الفعاليات بالتعاون مع اتحاد الجمعيات الخيرية / البلقاء و SOS Children’s Villages ، ومبرة الملك عبدالله الثاني بن الحسين المعظم في محافظة البلقاء، لتعزيز قيم التكافل والتعاون في خدمة هذه الفئة الغالية على المجتمع.

وأكدت جامعة عمان الأهلية من خلال هذه المبادرات على استمرار دعمها للعمل الإنساني وخدمة المجتمع المحلي، وترسيخ قيم التضامن والتراحم التي يجسدها شهر رمضان المبارك، بما يعكس رسالتها التعليمية والإنسانية في خدمة المجتمع.

الرأي

إنجاز-توجهت جاهة كريمة برئاسة الشيخ عياش كريشان، يرافقه قامات وطنية وعشائرية من مختلف محافظات المملكة، إلى ديوان آل القيسي، حيث كان في استقبالهم وجهاء وشيوخ ومخاتير آل القيسي وأقرباؤهم وأنسباؤهم وجيرانهم، وعلى رأسهم الشيخ نبيل القيسي والشيخ عارف القيسي ، الذين رحبا بالجاهة الكريمة وبقاماتها الوطنية والعشائرية، مؤكدين سعي الجميع للخير والإصلاح بين الناس.

وجاءت الجاهة كرامة لعشيرة القيسي ولمناقشة قضية التسبب بالوفاة التي أدت إلى وفاة الشاب المرحوم محمد زاهد فتحي القيسي، والتي كان سببها السائق أحمد صبحي علي الجعفري.

وبعد التداول بين الأطراف، تكرم آل القيسي، ممثلين بالشيخ أبو رائد القيسي والشيخ عارف خليل القيسي، بمنح الجاهة عطوة بإعتراف لمدة شهر، مع عدم الممانعة من تكفيل السائق، إكراماً الله ورسوله وجلالة الملك عبدلله الثاني المفدى وولي عهده الامين والجاهه الكريمه ، ووفاءً لروح المرحوم ، وتم تعيين كفيل للوفا جمعه علي جمعه الجعفري.

من جانبه، أعرب الشيخ عياش كريشان عن شكره وامتنانه لآل القيسي على حسن الاستقبال وطيب الملقى، كما أثنى على جهود الشيخ أيمن القيسي والشيخ عارف القيسي في دورهم الريادي في الإصلاح العشائري والسعي بالخير بين الناس، داعياً الله أن يرحم محمد القيسي ويجعل مثواه الجنه يارب العالمين وان ويجعل عمل الجاهة خالصاً لوجهه الكريم.

وقال الشيخ عياش كريشان: «جئنا إلى آل القيسي، كرامة وتكريماً لهم، معزين ومعترفين، وجاهزون لتلبية كل طلباتهم، التي تحظى بتقدير واحترام بالغين ونطلب عطوة باعتراف التسبب بالوفاة ونؤكد لكم أن هدفنا دوماً الإصلاح ونشر الخير بين الناس، ورفع راية العرف والكرامة التي تجمعنا جميعاً».

وأكد الشيخ عياش كريشان أن هدف الجاهة هو الإصلاح بين الناس ونشر قيم التسامح والوفاق، قائلاً: «نحن نسعى دوماً لحل الخلافات بالطرق السليمة وبروح العرف والكرامة العشائرية، للحفاظ على وحدة العشائر وتعزيز السلم الاجتماعي، فالأردن الحبيب بحاجة لكل جهد يسهم في توطيد العلاقات بين أبنائه ويصون روح المحبة والاحترام المتبادل».

كما دعا الشيخ عياش كريشان الله أن يديم نعمه علينا بالأمن والأمان والاستقرار في الأردن الحبيب، وأن يحفظ قيادتنا الهاشمية الحكيمة التي لم تألُ جهداً في خدمة الوطن والمواطن، ويبارك في جهود جيشنا العربي وأجهزتنا الأمنية الساهرة على حماية حدود الوطن والحفاظ على أمنه واستقراره. مؤكداً أن أمن الأردن واستقراره هو من أعظم نعم الله، وأن جميع أبناء الوطن يدينون بالولاء والوفاء لهذه القيادة الحكيمة التي جمعت بين الحكمة والرؤية السديدة في إدارة شؤون الوطن وأبنائه.

ورحب الشيخ عارف القيسي بالجاهة الكريمة وقاماتها الوطنية والعشائرية من كافة محافظات الوطن، وعلى رأسهم الشيخ عياش كريشان، معبّراً عن تقديره العميق لجهودهم في السعي للخير والإصلاح بين الناس، مؤكداً أن مثل هذا التواصل بين العشائر والقامات الوطنية يعزز الروابط الاجتماعية ويصب في خدمة الوطن ومصالح أبنائه.

وأعطى الشيخ عارف القيسي عطوة بإعتراف، تكريماً للجاهة الكريمة وللجهود المبذولة في سبيل الإصلاح بين الأطراف، مؤكداً أن مثل هذه الخطوات تعكس روح العرف والكرامة العشائرية وتعمل على تعزيز السلم الاجتماعي والوحدة بين أبناء الوطن.

حيث تكرم آل القيسي، ممثلين بالشيخ أبو رائد القيسي والشيخ عارف خليل القيسي، بمنح الجاهة عطوة بإعتراف لمدة شهر، مع تكفيل السائق ، إكراماً الله ورسوله وجلالة الملك عبدلله الثاني المفدى وولي عهده الامين والجاهه الكريمه ، ووفاءً لروح المرحوم.

وشكر الشيخ عياش كريشان آل القيسي الكرام على كرمهم وحسن استقبالهم وهذا ليس بغريب عليهم فهم أهل عفو وصفح بعاداتهم وتقاليدهم الطيبة التي تنم عن كرم وجود وطيب مستمد من عاداتنا وتقاليدنا التي توارثناها بقيمها واخلاقها وتسامحها وكرمها لنعيش في ظلها بأمن وسلام وتسامح وعطاء في هذا الوطن الكريم بأهله وقيادته الهاشمية الحكيمة.

وشكر الحضور من القامات الوطنية والعشائرية من كافة محافظات الوطن آل القيسي على كرمهم باعطاء عطوة بإعتراف وعلى حسن الاستقبال وطيب الملقى ، مؤكدين أن هذا الترحيب الكريم يعكس أسمى قيم العرف والوفاء، ويجسد روح الأخوة والتلاحم بين أبناء الوطن، ويعزز روابط المحبة والاحترام بين العشائر، ويبرهن على حرص الجميع على نشر الخير والإصلاح والحفاظ على استقرار الوطن ومصالح أهله.

القلعة نيوز

انجاز-مندوبا عن جلالة الملك عبدالله الثاني وسمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، قدم رئيس الديوان الملكي الهاشمي يوسف حسن العيسوي، اليوم الثلاثاء، واجب العزاء إلى عشائر العدوان والأحمد.

ففي منطقة شفا بدران بالعاصمة عمان، نقل العيسوي، خلال زيارته بيت عزاء المرحوم أحمد عيسى جريد العدوان، تعازي ومواساة جلالة الملك وسمو ولي العهد إلى ذوي المرحوم وعموم عشائر العدوان سائلاً المولى عز وجل أن يتغمده بواسع رحمته.

وفي منطقة أم قصير بلواء الجيزة في محافظة العاصمة، نقل العيسوي، خلال زيارته بيت عزاء المرحوم خليل أحمد الأحمد، تعازي ومواساة جلالة الملك وسمو ولي العهد، على ذوي الفقيد وعموم عشيرة الأحمد، سائلا المولى عز وجل أن يتغمده بواسع رحمته.

 

 

انجاز-قرَّر مجلس الوزراء في جلسته برئاسة رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسَّان السَّير في إجراءات البدء بتنفيذ المرحلة الأولى من مشروع النَّقل المدرسي بالشَّراكة مع القطاع الخاص والذي سيطبَّق للمرَّة الأولى في المملكة.

ومن شأن هذا المشروع أن يؤثِّر إيجاباً وبشكل كبير على الطَّلبة والعمليَّة التَّعليميَّة ويعالج تحدِّيات النَّقل التي تواجههم، حيث يوفِّر نقلاً مدرسيَّاً متكاملاً ومجانيَّاً للطَّلبة في المدارس الحكوميَّة، بحيث لا يتحمَّل الطَّالب أيَّ تكلفة.

وسيبدأ تطبيق المرحلة الأولى منه في مناطق البادية الجنوبيَّة وتشمل 60 مدرسة ممتدَّة في محافظات الكرك والطَّفيلة ومعان والعقبة، وسيتمّ التوسُّع تدريجيَّاً لشمول جميع محافظات المملكة، خصوصاً مناطق البادية الوسطى والبادية الشَّماليَّة.

وسيبدأ تنفيذ المشروع اعتباراً من العام الدِّراسي المقبل المقرَّر أن يبدأ في شهر آب 2026م، حيث سيمتدّ على مدى عامين، ويخدم في مرحلته الأولى قُرابة ثمانية آلاف طالب وطالبة في مناطق البادية الجنوبيَّة.

وسيتمّ خلال المرحلة الأولى تشغيل 120 حافلة حديثة ومجهَّزة بأنظمة رقابة وتتبُّع وكاميرات، ومرتبطة بتطبيق إلكتروني يستطيع الأهالي من خلاله تتبُّع أبنائهم الطَّلبة خلال ذهابهم وعودتهم من المدارس.
وستوفِّر المرحلة الأولى من المشروع 220 فرصة عمل من سائقين وفنِّيين وعمَّال صيانة، حيث سيتمّ توفير تدريب خاص ونوعي لهم يتناسب مع طبيعة المشروع وحاجاته.

وسيتمّ توقيع اتفاقيَّة المرحلة الأولى من المشروع خلال النِّصف الثَّاني من شهر نيسان المقبل وبكلفة تصل إلى قرابة 1.320 مليون دينار بتمويل من الخزينة، حيث سيقوم ائتلاف شركات سنغافوريَّة وصينيَّة ومحليَّة بتوريد الحافلات وتنفيذ المشروع، علماً بأنَّ هذه الشَّركات لديها الخبرة في هذا المجال، وقد نفَّذت مشاريع أخرى مماثلة في دول مثل قطر وسلطنة عُمان وغيرها.

ويأتي مشروع النَّقل المدرسي انسجاماً مع جهود الحكومة في تطوير منظومة نقل حديثة في العاصمة والمحافظات، وذلك من خلال التوسُّع في مشاريع النَّقل المنتظم ومشروع الباص سريع التردُّد.

وتستعدّ الحكومة في هذا الإطار لإطلاق المرحلة الثَّانية من مشروع النَّقل بين المحافظات، منتصف حزيران المقبل، وذلك بعد نجاح المرحلة الأولى من المشروع، حيث ستتمّ إضافة 7 مسارات جديدة لتعزيز الرَّبط بين عمان والمحافظات من خلال 180 حافلة مجهَّزة بأنظمة النَّقل الذَّكي وطاقة استيعابية تصل إلى 13.5 ألف راكب يومياً.
وتشمل المسارات الجديدة لمشروع النَّقل بين المحافظات خطوط: عمَّان – الطفيلة، وعمَّان – معان، وعمَّان – عجلون، وإربد – الزَّرقاء، والزَّرقاء – المفرق، وجرش – إربد، وجرش – المفرق.

ويأتي ذلك في ظلّ الاستمرار في توسعة مسارات الباص سريع التردُّد في العاصمة، وبين العاصمة والمحافظات، حيث بلغ إجمالي عدد مستخدمي شبكة الباص سريع التردُّد منذ تشغيله عام 2021م أكثر من 64 مليون مستخدم ، منهم أكثر من 24 مليون مستخدم خلال عام 2025م.

وقد قامت الحكومة خلال العام الماضي بتشغيل مسارين جديدين للباص سريع التردُّد بين العاصمة ومحافظة مأدبا، وكذلك بين العاصمة وجامعة البلقاء التطبيقيَّة؛ ليضافا إلى المسارات الثلاثة التي تربط العاصمة بمحافظة الزَّرقاء، وكذلك المسارات الأربعة التي تعمل داخل العاصمة عمَّان.

الملك يصل المنامة .. والعاهل البحريني في مقدمة مستقبليه
وصل جلالة الملك عبدﷲ الثاني إلى المنامة، اليوم الثلاثاء، في زيارة إلى مملكة البحرين.

وكان في استقبال جلالته، جلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك مملكة البحرين.

 

سوزي حاتوغ بوران

الجزء الأول

يُعدّ القطاع السياحي من أبرز محركات التوظيف عالميًا، إلى جانب قدرته الهائلة على التعافي من الأزمات وإحداث تحولات اقتصادية واجتماعية مستدامة في حياة الأفراد والمجتمعات. إذ بلغت نسبة الوظائف في السياحة 5.6% من إجمالي الوظائف عالميًا، أي ما يعادل نحو 350 مليون وظيفة، منها 50% تشغلها النساء، وفق تقرير المجلس العالمي للسياحة والسفر لعام 2024 بعد جائحة كوفيد-19. مما دفع حكومات الدول إلى إدراج الموارد البشرية في السياحة ضمن أولويات خطط التنمية المحلية، مع التركيز على الاستثمار في تطوير التعليم والتدريب، وبناء المهارات، وتعزيز الشراكة الحقيقية بين مؤسسات التعليم وسوق العمل. ويُعد التعليم والتدريب السياحي أداة رئيسية في إعداد الموارد البشرية في هذا القطاع، بما يسهم في توفير فرص العمل والأعمال للشباب و المرأة، وفي الوقت ذاته يدعم أجندة النمو الاقتصادي والاجتماعي المستدام في المجتمعات.

في الأردن، يواجه التعليم السياحي تحديات حقيقية في بناء شراكة فاعلة بين مؤسسات التعليم والقطاع السياحي، بما يتوافق مع رؤية التحديث الاقتصادي للأعوام 2023–2033. إذ تستهدف الرؤية توفير 99 ألف وظيفة في القطاع السياحي بحلول عام 2033، أي بمعدل 9900 وظيفة سنويًا من خلال دعم التعليم وتطوير المهارات والتكنولوجيا الرقمية وزيادة الاستثمارات السياحية. وإذا كان الاعتماد على خريجي مؤسسات التعليم والتدريب السياحي، فإننا نكون أمام معضلة

حقيقية في تحقيق الأعداد والمؤهلات المطلوبة. فالجامعات والكليات المهنية ومؤسسة التدريب السياحي في الأردن تُخرّج سنويًا ما بين 1800 و2000 خريج، يعمل منهم في القطاع ما يقارب 60–70% فقط، أي نحو 720–800 خريج، ومعظمهم من الكليات التقنية والمهنية، 90% منهم ذكور و10% إناث. وهذا يعني أن القطاع يحتاج إلى ما يقارب 4000 خريج سنويًا لتلبية احتياجات الوظائف المتوقعة بحلول عام 2033 ، وإجراء إصلاحات حقيقية لسياسات سوق العمل السياحي لتكون أكثر عدالة ومساواة بالتوافق مع المستويات العالمية لتحفيف الفاقد من الموارد البشرية.

ولا يقتصر التحدي على تلبية الجانب الكمي من الموارد البشرية المطلوبة في سوق العمل الأردني، بل يتعداه ليشمل نوعية المؤهلات والمهارات لدى الخريجين ومدى توافقها مع متطلبات سوق العمل. فقد أصبح التركيز على نوعية المهارات التي يمتلكها الموارد البشرية كميزة تنافسية تحدد فرص التوظيف في سوق العمل السياحي .. إذ تشير التقارير الصادرة عن منظمة السياحة العالمية للفترة 2025–2030، وكذلك تقرير المجلس العالمي للسياحة والسفر لعام 2024 بعنوان «مستقبل العمل في السياحة والسفر»، أن التحديات العالمية متمثلة بثورة الذكاء الاصطناعي، والتغير المناخي، والاضطرابات الجيوسياسية والأزمات الاقتصادية العالمية ستُحدث تحولات جذرية في سوق العمل السياحي ، تتمثل في طبيعة المهن ، إضافة إلى طبيعة المهارات المطلوبة مستقبلًا. وقد أظهرت النتائج بروز ثلاث فئات أساسية من المهارات «الإنسانية، والرقمية، والخضراء» Human, Digital, Green تشكّل مطلبًا رئيسيًا على قائمة المهارات المطلوبة لدى أصحاب الشركات المحلية و العالمية.

وأكد التقرير ان توفر المهارات الإنسانية مثل؛ التعاطف مع الآخرين، وفهم العملاء، والذكاء العاطفي، والاتصال والتواصل الفعّال، والتفكير الابتكاري إلى جانب المهارات التقنية، تعتبر أولوية في التوظيف لدى أصحاب الشركات السياحية وقطاع الضيافة. ويرى المحللون أن المهارات الإنسانية ضرورية لدمج القيم الإنسانية في الخدمات السياحية المقدمة للزوار، وللتصدي لتأثيرات ثورة الذكاء الاصطناعي في استبدال بعض أنماط العمالة.

كما أصبحت الموارد البشرية التي تتمتع بالمهارات الرقمية والخضراء مثل؛ مهارة تحليل البيانات، والتنبؤ بالمخاطر باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي و تطبيقات الاقتصاد الأخضر مطلباَ رئيساَ لدى أصحاب الشركات لمواجهة الأزمات الاقتصادية، والاجتماعية، والكوارث البيئية و الصحية وزيادة المنعة وضمان نمو الأعمال بصورة مستدامة.

إن تحقيق الجودة في برامج التعليم والتدريب السياحي لتلبية الاحتياجات المستقبلية ومواجهة التحديات العالمية يتطلب إعادة النظر في منهجية التخطيط وحوكمة برامج التعليم والتدريب السياحي، بما يتوافق مع غايات السياحة وفلسفتها. فالسياحة تتمتع بخصائص فريدة لارتباطها الحيوي بحياة الإنسان واستدامتها على كوكب الأرض. مما يجعل أهمية السياحة أكثر من مجرد قيمة اقتصادية؛ إذ تُعد منظومة تنموية شاملة تسهم في تحسين حياة الأفراد وتحقيق التنمية المستدامة في المجتمعات، فضلًا عن دورها في نشر السلام والتسامح وتعزيز التفاهم العالمي بين الثقافات المتنوعة في المجتمعات.

وانطلاقا من الغايات العليا للسياحة، فقد أكدت منظمة السياحة العالمية أن التزام الأفراد بالقيم والأخلاق العالمية المشتركة والمسؤولية المجتمعية في إدارة النشاط السياحي يعد متطلب رئيس لتعظيم منافع السياحة على المجتمعات . وعليه، فقد اعدت وثيقة “المدونة العالمية لأخلاق السياحة” – ورقة سياسات عمل في عام 1999 تتكون من عشر مبادئ تتضمن توجيهات لأصحاب المصلحة (حكومة ، قطاع خاص، تعليم وتدريب، عاملين ومجتمع محلي وزوار) سبل تحقيق النمو الاقتصادي، والاجتماعي، والثقافي والبيئي المستدام في القطاع، وأن الالتزام بالمدونة يسهم في تعزيز تنافسية القطاع السياحي في الوجهات السياحية.

وقد أقرتها الجمعية العمومية للأمم المتحدة في العام 2001 كأداة تستخدمها الدول لتحقيق تنمية السياحة المستدامة في الوجهات السياحية، واشترطت أن يتم إدارة السياحة على اسس احترام الحريات الأساسية للأفراد بعدالة و مساواة دون تمييز من حيث العرق، والجنس، واللغة، أو الدين استنادا إلى “الحق العالمي في حرية السياحة و السفر للجميع”.

وتري المنظمة أن تمكين الموارد البشرية بالأخلاق السياحية و المسؤولية المجتمعية من خلال دمج مبادئ وتطبيقات المدونة العالمية لأخلاق السياحة في برامج التعليم والتدريب السياحي هي اقوى وسيلة لتعزيز نمو السياحة المستدامة .و وعليه، فقد طورت منظمة السياحة العالمية شهادة جودة التعليم السياحي ( التيدكوال ) UN-Tourism TedQual بهدف تطوير جودة برامج التعليم السياحي في إطار التوجهات العالمية بالتقيد بالمدونة العالمية لأخلاق السياحة ، وبمبادئ العمل الدولية في السياحة، و الأهداف الأممية للتنمية المستدامة للعام 2030 في المناهج والبيئة التعليمة التعلمية.

تكمن أهمية شهادة التدكوال في إعداد موارد بشرية مسؤولة تؤمن بدور السياحة في تحسين حياة الأفراد ودورها في تحقيق التنمية المستدامة في المجتمعات ونشر السلام و المحبة بين الثقافات المختلفة. كما تعد مهنيون يتمتعون بخبرة عملية في التخطيط وإدارة الأنشطة السياحية في إطار احترام حقوق الزوار، والتطوير المستمر للخدمات سعيا نحو زيادة التنافسية وإحداث أثر على الاقتصاد المحلي .

كما تتميز شهادة التيدكوال في إعداد قادة لديهم قدرة على إحداث الأثر في مجتمعاتهم، معززون بمهارات التفكير التحليلي وفق المتغيرات الإقليمية والعالمية ، والقدرة على الابتكار لحل المشكلات باستمرار مع الأخذ بالاعتبار الاحتواء الاجتماعي للشباب والمرأة ، والحفاظ على التراث المحلي والموارد الطبيعية ودفع عملية التنمية السياحية المستدامة في مجتمعهم.

وعليه فإن تطوير برامج التعليم السياحي في الأردن لمواكبة التحديات المستقبلية يتطلب من المؤسسات التعليمية والتدريبية السياحية التقيد بمحاور الجودة لبرنامج شهادة التيدكوال لمنظمة السياحة العالمية، وهي سته محاور تتضمن معايير ومستويات أداء كالآتي:
1. العلاقة مع أصحاب المصلحة والمجتمع ، 2. تطوير المناهج والوسائل التعليمية، 3. الطالب، 4. أعضاء الهيئة التدريسية 5. الإدارة وضبط الجودة ، 6. والمدونة العالمية لأخلاق السياحة. واعتبرت أن التقيد بمحور المدونة العالمية للأخلاق وإدراجها في صياغة رؤية و رسالة وقيم البرنامج التعليمي والسياسات العامة للعمليات هي أولوية .

في الجزر الثاني من المقالة سوف نناقش السياسات و الاستراتيجية التعليمية والتدريبية المبتكرةالتي يتوجب على المؤسسات التعليم والتدريب السياحي تبنيها لتطبيق معايير شهادة الجودة العالمية لبرامج التعليم السياحي . ( التيدكوال ) UN-Tourism TedQual.

ومن وجهة نظر الكاتبة، تكمن المعضلة في أن سياسات التعليم والتدريب السياحي قد طُوِّرت خلال الحقبة الماضية أسوة بباقي المجالات المعرفية ذات الطبيعة التقنية، دون فهم حقيقي لطبيعة السياحة وفلسفتها. وقد أدى ذلك إلى خلق فجوة بين مخرجات التعليم والتدريب ومتطلبات سوق العمل، نتج عنها ارتفاع معدلات البطالة بين صفوف خريجي الجامعات على وجه الخصوص، كما أسهم في إضعاف جاذبية برامج التعليم السياحي بشكل عام.

* مدقق معتمد لشهادة تيدكوال – شهادة الجودة لبرامج التعليم السياحي، منظمة السياحة العالمية

* عضو سابق في اللجنة العالمية لأخلاقيات السياحة – منظمة السياحة العالمية

* رئيس هيئة مديري شركة تمكين للتنمية السياحية المستدامة